Brottsskadeenhetens servicetelefon

Brottsskadeenhetens servicetelefon: 090 70 82 00

Brottsskadeenhetens servicetelefonen är öppen vardagar kl. 9-15.

Alla typer av frågor!

Till servicetelefonen kan vem som helst som har någon fråga med anknytning till myndighetens verksamhet vända sig. Här kan brottsoffer få svar på frågor om ekonomisk kompensation men även andra frågor om t.ex. rätten till målsägandebiträde, särskild företrädare för barn, besöksförbud och rättegångsförfarandet. Vanligast är frågor om vad man kan yrka i ersättning för en viss skada, hur man ska fylla i myndighetens ansökningsblankett och när man med hopp om framgång kan ansöka om brottsskadeersättning.

Vem kan ringa hit?

Till servicetelefonen vänder sig främst brottsoffer men också advokater, studenter eller anhöriga till brottsoffer. Frågorna är av mycket skiftande karaktär och det är ibland en utmaning att på kort tid ge ett så utförligt svar som möjligt eller hänvisa till annan myndighet eller organisation som bäst kan besvara frågan.

Frågor om redan pågående ärenden hänvisas direkt till roteln!

Myndighetens brottsskadeenhet är indelad i mindre avdelningar, kallade rotlar. Varje rotel består av en beredningsassistent, en beredningsjurist och två beslutande jurister. När en ansökan om brottsskadeersättning kommer in till Brottsoffermyndigheten lottas ärendet ut på någon av rotlarna. När en sökande vill fråga eller meddela något som har anknytning till sitt ärende kontaktas den rotel som har hand om just det ärendet.

Värdefulla kontakter för myndigheten
Kontakten med de människor som vänt sig till Brottsoffermyndigheten präglas i vissa fall av upprördhet eller uppgivenhet. Det är inte så konstigt med tanke på att det ofta handlar om människor som blivit utsatta för brottsliga gärningar. Vår uppgift är naturligtvis att hjälpa till i första hand med ersättningsanspråk men även att försöka informera om andras arbete för brottsoffer. Kontakterna med brottsoffer är värdefulla för myndigheten. Genom berättelser om utsatthet får vi en unik inblick i hur situationen för brottsoffer är, hur lagstiftningen fungerar och om vad som bör och kan förbättras.

Du är alltid välkommen att kontakta Brottsoffermyndigheten!